Política de privacidad
Última actualización: 31 de mayo de 2026 · Versión 1.1
Esta política describe cómo vigiAI trata tus datos personales conforme a la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Ley N.º 21.719 que regula la protección y tratamiento de datos personales (en vigencia plena desde el 1 de diciembre de 2026). Donde existan diferencias, aplicamos el estándar más protector para el titular.
1. Responsable del tratamiento
El Responsable del tratamiento es Inversiones Las Piedras SpA (en adelante, "vigiAI"), RUT 78.401.943-8, con domicilio en Concepción, Región del Biobío, Chile. Para cualquier consulta o ejercicio de derechos relacionados con tus datos personales, escribe a soporte@vigiai.cl con el asunto "Privacidad".
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos:
- Datos de registro: email y nombre de la empresa al registrarte para crear tu cuenta Vigía; rubro y tamaño de la empresa durante el onboarding.
- Datos de uso del Servicio: palabras clave configuradas, preferencias de monitoreo e historial de interacción con las oportunidades que te mostramos.
- Datos técnicos: dirección IP (almacenada hasheada en logs), tipo de navegador, eventos de error y datos de acceso para fines de seguridad y diagnóstico.
El formulario de registro incluye un campo oculto anti-bots (honeypot). Los envíos automatizados que lo completan se descartan sin almacenarse.
3. Finalidad y base legal del tratamiento
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Activar y proveer la cuenta del Servicio | Ejecución del contrato |
| Priorizar oportunidades según tu perfil comercial | Ejecución del contrato + interés legítimo |
| Enviar alertas de licitaciones por canales configurados | Ejecución del contrato |
| Comunicaciones de servicio (cuenta, cambios, soporte) | Ejecución del contrato |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento (opt-in específico; no enviamos comerciales sin tu autorización expresa) |
| Seguridad, prevención de fraude, diagnóstico técnico | Interés legítimo del Responsable |
| Cumplir obligaciones legales | Cumplimiento legal |
4. Decisiones automatizadas e inteligencia artificial
vigiAI utiliza inteligencia artificial para evaluar licitaciones y estimar su relevancia para tu perfil. Estas evaluaciones son orientativas y no producen efectos jurídicos vinculantes sobre ti: la decisión de postular o no es siempre tuya. Aun así, en cumplimiento del derecho a oposición frente a decisiones automatizadas (Ley 21.719 art. 8), puedes solicitarnos en cualquier momento revisión humana de cualquier resultado y desactivar la personalización de tu cuenta.
El procesamiento automatizado se limita al contenido público de las licitaciones y a tu perfil de palabras clave. No utilizamos datos personales identificables en esta evaluación.
5. Aislamiento de datos
Tus datos de configuración, keywords y pipeline se mantienen aislados por cliente mediante controles técnicos de acceso. No son accesibles por otros usuarios ni por el equipo de vigiAI sin tu autorización expresa, salvo causal legítima (soporte solicitado, obligación legal, investigación de incidentes de seguridad).
6. Encargados de tratamiento
No vendemos tus datos personales. vigiAI delega el tratamiento de ciertos datos a encargados especializados con quienes mantenemos contratos de tratamiento de datos (DPA) que garantizan medidas de seguridad equivalentes a las nuestras. Las siguientes son las categorías de encargados a los que recurrimos:
- Hosting web y funciones serverless (EE.UU.).
- Base de datos del registro y perfil (EE.UU.).
- Envío de correos transaccionales (EE.UU.).
- Control de tráfico y rate limiting (EE.UU.).
- Monitoreo de errores en producción (EE.UU.).
- Análisis agregado de uso del sitio (EE.UU.).
- Procesamiento de datos para análisis de oportunidades (EE.UU.).
Si necesitas conocer la identidad específica de cada encargado y los detalles de los contratos de tratamiento, puedes solicitarlo escribiendo a soporte@vigiai.cl ejerciendo tu derecho de acceso conforme a la Ley 21.719.
7. Transferencias internacionales
Los encargados listados anteriormente almacenan o procesan datos en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan al amparo de cláusulas contractuales tipo y/o frameworks de transferencia (EU-U.S. Data Privacy Framework o equivalentes), aplicando garantías equivalentes a las exigidas por la legislación chilena. Al registrarte, autorizas estas transferencias para los fines descritos en esta política.
8. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en Vigía o Estratega. Al finalizar la prueba gratuita de Estratega, tu cuenta regresa automáticamente a Vigía sin pérdida de datos. Si solicitas dar de baja tu cuenta, conservamos los datos por 30 días por si decides volver y luego se eliminan. Los registros de waitlist se eliminan a los 24 meses de la última interacción si no se concretó activación. Los datos de Google Analytics se retienen 14 meses según la configuración por defecto. Los logs técnicos (IP hasheada, errores) se retienen 30 días.
9. Tus derechos
Conforme a la Ley 19.628 y a la Ley 21.719, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: solicitar copia de los datos que tratamos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Cancelación / supresión: solicitar eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
- Oposición: oponerte al tratamiento por motivos relativos a tu situación particular.
- Bloqueo: solicitar suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una solicitud.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado (CSV/JSON) y transmitirlos a otro responsable.
- Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento, con la misma facilidad con que lo otorgaste, sin afectar la licitud del tratamiento previo.
- Oposición a decisiones automatizadas: solicitar intervención humana en cualquier evaluación automatizada que te afecte.
Para ejercer cualquier derecho, escribe a soporte@vigiai.cl con el asunto "Privacidad" indicando tu nombre y email de registro. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 10 días hábiles como compromiso comercial; en casos complejos podremos extender hasta el plazo legal de 30 días corridos prorrogables previstos por la ley, notificándote el motivo.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes recurrir a la Agencia Nacional de Protección de Datos (ANPD) una vez que entre en operación, o a los tribunales de justicia conforme a la legislación vigente.
10. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), aislamiento por cliente con controles técnicos de acceso, IP hasheada en logs, control de acceso restringido a producción, rotación periódica de credenciales y backups cifrados en tránsito. Documentamos estos procedimientos internamente y revisamos anualmente.
Ante un incidente de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos sin dilación injustificada y, en cualquier caso, dentro de las 72 horas siguientes a su conocimiento, conforme a la Ley 21.719 art. 38.
11. Cookies y tecnologías similares
Este sitio utiliza las siguientes cookies y tecnologías de almacenamiento:
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| vigiai_analytics_consent | vigiAI | Recordar tu decisión de cookies | Persistente | Esencial |
| _ga, _ga_* | Análisis agregado de uso | 2 años | Analytics (opt-in) | |
| _gid | Distinción de usuarios | 24 horas | Analytics (opt-in) |
Las cookies de analytics solo se activan tras tu consentimiento explícito en el banner. Puedes en cualquier momento.
12. Cambios en esta política
Publicaremos cualquier cambio en esta página actualizando la fecha y versión al inicio. Cambios sustanciales se notificarán por email a usuarios registrados con al menos 15 días de anticipación.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o para ejercer tus derechos, escríbenos a soporte@vigiai.cl.
Historial de versiones
v1.1 (2026-05-31): precisiones de redacción sobre el uso de inteligencia artificial y las categorías de encargados de tratamiento. No cambian las prácticas ni los datos tratados.
v1.0 (2026-05-11): versión inicial conforme a Ley N.º 19.628 y adaptada a Ley N.º 21.719.